Por Prof. Dr. José Bezerra da Silva Filho
A melhor maneira de evitar o fracasso de um projeto, antes dele iniciar, é usar a técnica chamada “Performing a Project Premotem” – Realizando um Projeto Pre mortem, criação do psicólogo Gary Klein.
Essa técnica foi adaptada para Projeto Pre Mortem. Você já ouviu falar de post mortem, “autópsia” – é quando o legista examina um cadáver para determinar a causa da morte. No pre mortem muda o exame de “depois” para “antes”.
Veja um exemplo, imagine que você tem um projeto de criação de uma plataforma em que você terá milhares de assinantes para usar o conteúdo dessa plataforma.
Antes de começá-lo, aplique a Técnica Projeto Pre Mortem. Presuma que estamos a seis meses no futuro e o projeto foi um completo fracasso.
Bem, você diz para a equipe do projeto. O que deu errado? A equipe usando o poder da visão em retrospecto, apresenta algumas possíveis causas: talvez o escopo do projeto não estivesse bem delineado; talvez a equipe do projeto foi mal dimensionada, ou foram alocadas pessoas erradas; A equipe não considerou as premissas e restrições do projeto; Algumas possibilidades ótimas não foram exploradas, por puro desconhecimento; O planejamento foi falho, pois não considerou os prazos corretos dos processos internos; talvez o gerente de projetos não definiu objetivos realistas.
Por último, o software construído é falho e ruim e precisa ser refeito ou abandonado gerando prejuízos financeiros e o afundamento do projeto.
Vamos pensar nas três principais possíveis causas do insucesso dessa plataforma:
- Tráfego -> A plataforma conta com poucas assinaturas e ainda é pouco conhecida; (Se você tem milhões de pessoas visitando a plataforma, mesmo que ela seja ruim, ainda vai ter muita gente comprando; e, se ela for boa, aí vai ter muitas assinaturas);
- Funcionalidade e Manutenção da Plataforma -> As pessoas assinam a plataforma e querem usar de imediato; e não querem ter que esperar muito tempo sem poder usar a plataforma nas manutenções. Se ela passa muito tempo em manutenção, as pessoas vão embora, cancelam as assinaturas. Por isso, temos que conseguir montar uma estrutura que atenda a esse requisito com celeridade;
- Suporte ou Onboarding-> Acredito que sem um bom suporte ou um bom onboarding as pessoas se sentem desamparadas e inseguras, causando os cancelamentos de planos (taxa de cancelamento menor que o problema do ponto dois, porém ainda considerável para afetar o crescimento da plataforma).
Imaginar o fracasso de antemão – pensando o que poderia levá-lo ao insucesso – ajuda a antecipar parte dos potenciais problemas e evitá-los assim que o projeto começa.
Ainda analisando o fracasso pode-se perguntar onde foi que perdi o rumo? Depois de procurar as respontas, percebe-se que precisava de disciplina para executar o cronograma pré-definido.
Agora você deve escrever as versões positivas desses insights, para evitar o fracasso do projeto – por exemplo, trabalhar no projeto com total dedicação. Selecionar uma equipe motivada e competente etc.
Fazer um plano de capacitação para a equipe do projeto. Apresentar a equipe de desenvolvimento todos os processos para evitar as não-conformidades. Eliminar processos inúteis. É importante que a equipe conheça a fundo cada processo até mesmo para criticá-lo. Saber em que ponto um processo pode ser melhorado, em que pontos ele pode ser adaptado para o projeto.
A verdade é que a equipe precisa ter uma visão total dos processos e do projeto a ponto de saber a melhor forma de adaptar os processos para o sucesso do projeto.
A Técnica Projeto Pre Mortem permite errar de antemão em sua imaginação, em vez de errar no projeto real.
Portanto, eu o encorajo a tentar usar essa técnica Projeto Pre Mortem para que aumentem as suas chances de sucesso de seus projetos e minimizem os fracassos.
Considerações Finais
A Técnica Projeto Pre Mortem, em projeto, é uma técnica inédita no Brasil, claro que ela precisa ser usada em larga escala para que possa ser melhorada. O que eu espero é que ela gere como resultado final projetos melhores executados com maior nível de satisfação para o cliente e para a equipe do projeto.
Uma forma de conhecer as melhores práticas e ferramentas do Gerenciamento de Projetos é cursar um excelente MBA em Gerenciamento de Projetos.
Gostou de conhecer mais sobre a Técnica Pre Mortem? Lembre-se de comentar, curtir e compartilhar o artigo com seus amigos.
Agora, se você pretende aprofundar seus conhecimentos em Gerenciamento de Projetos recomendo o nosso MBA em Gerenciamento de Projetos.
Autor
Prof. Dr. José Bezerra da Silva Filho. Entusiasta em Gerenciamento de Projetos. Doutor em Engenharia pela Universidade Federal de Campina Grande – UFCG e Universiy of Maryland at College Park (EUA) e Mestre em Ciência da Computação pela UFCG. Elaborou, implantou e coordenou um curso de Mestrado em Informática Aplicada. Já coordenou dezenas de turmas de cursos de MBA/Especialização. Trabalhou no Banco do Nordeste do Brasil por mais de três décadas. É autor de seis livros, sendo os últimos dois: Tecnologia da Informação e Comunicação para Gestores; e Na Trilha dos Lucros: Prática de Gestão para Tornar sua Empresa mais lucrativa. Coordena a 17ª Turma do MBA em Gerenciamento de Projetos do Instituto de Capacitação Business School Brasil – BSBr e o Treinamento de Preparação para as Certificações PMP e CAPM, que já está na sua 39ª Turma.
Contatos do autor
(85) 9.9921-1675
E-mail: [email protected]
Referências
Gary Ken. Performing a Project Premortem. Harvard Business Review 85, n. 9, pp. 18-9, 2007.